BRIDAL　ブライダル情報　Q&A

▼商品に関すること　▼お店に関すること　▼購入に関すること　▼保証に関すること　

商品に関すること

なぜ、カフェリングの指輪のつけ心地が良いですか？
独自の内甲丸を施しています。
実は、カフェリングでは、リングひとつひとつのデザインに対して、内甲丸の施し方が異なります。それは、リングのラインと内甲丸の微妙なバランスをデザインと一緒にひとつずつ微調整をしながらおつくりしているからです。その為、他の内甲丸のリングよりつけ心地が良いのです。
カフェリング独自のプラチナへのこだわりは？
耐久性に優れた高硬度のハードプラチナを使用しています。
カフェリングのブライダルリングは、独自の配合のハードプラチナでおつくりしています。ハードプラチナは、高い強度を保つことができ、耐久性に優れている為、日常生活の中でも安心して身に付けることができます。
（注：ハードプラチナは硬度が高いですが、他の金属に比べて特別に硬いモノという訳ではありません。）

また、全直営店では　ＰＧＩ（プラチナ・ギルド・インターナショナル）認定『 プラチナエキスパート 』が、プラチナ原鉱石を直接お客様の手に取ってご覧頂きながら、プラチナの魅力をお伝えしております。
ブライダルリングは、なぜプラチナが多い？
ブライダルにはプラチナの指輪。そう言われるのには理由があります。
プラチナの清らかな白は、まさに花嫁の色。白い輝きが特徴的なプラチナは、日常生活では変色・変質することなく、いつまでも変わらずにピュアな輝きを保つことができます。そして、変わらぬ輝きは、永遠の愛を象徴します。その為、古来より婚約・結婚の神聖な誓い、生涯変わらぬ愛の証として、プラチナの指輪がふさわしいと考えられてきました。また、プラチナが純粋で希少であることからも、純粋な想いの象徴として多くのカップルに選ばれています。
金属アレルギーは、どういう症状になりますか？
ジュエリーなど同じ金属を繰り返し身につけているうちに、汗や体液で溶け出した金属イオンが体内に入り、免疫のはたらきで異物だと記憶され、次に同じ金属が接触すると拒絶反応を起こし、皮膚がかぶれる状態（アレルギー性接触皮膚炎）をいいます。
金属アレルギーの要因は、何ですか？
私たちが日常接する金属製品の多くは何種類かの金属を含む合金のため、どんな金属でもアレルギーを起こす可能性をもっています。ニッケルやコバルトなどの低品度とされる金属ほど溶け出しやすく、アレルギーを起こしやすいとされています。また、季節や着ける人の体質、金属に触れる頻度など、さまざまな要因が組み合わさって、アレルギーが引き起こされます。プラチナは溶けにくい金属であり、プラチナ含有量が85％以上であるプラチナジュエリーは、際立って純度が高く、比較的アレルギーを起こしにくいとされています。
金属アレルギーを防ぐ方法はありますか？
一度金属アレルギーになると完治することは難しいので、病院でパッチテストを受け、どの金属にアレルギー反応が起きるか調べる事をお勧めします。ジュエリーを身につける場合は、ニッケルなどの合金を使用していない高品質なものを選ぶなど、素材の選択に気をつけ、常に清潔に保つよう心がけて下さい。
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お店に関すること

近くのお店について知りたいのですが･･･
カフェリングでは、2010年3月現在
直営店4店舗【銀座本店・銀座並木通り店・横浜みなとみらい店・心斎橋店】　
取扱店83店舗【全国】展開中
詳しくはShop情報にてご確認くださいませ。
予約が必要ですか？
いいえ。お客様のご都合の良い日時でご来店くださいませ。
但し、土日祝日の午後以降は込み合う恐れがございますので、平日または、土日祝日の午前中のご来店をお勧めいたします。
お店の雰囲気を教えてください。
大切なリング選びのシーンも生涯の宝物にとなるようにと
季節を彩る美しい花とお茶、香りのおもてなしでお迎えいたしております。
また、JJA(※1)公認ジュエリーコーディネーターの資格をもつスタッフやPGI(※2)公認『 プラチナエキスパート 』 のプラチナに関する専門知識をもったスタッフが常在しておりますので、ご要望に合わせたご提案など、安心してリング選びをお楽しみ頂けます。

(※1) JJA...日本ジュエリー協会
(※2) PGI...プラチナ・ギルド・インターナショナル
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購入に関すること

エンゲージリング・マリッジリングはいつ頃購入すればよいですか？
エンゲージリングは、ご結納の半年から一年前。マリッジリングは、挙式の3ヶ月から半年前にご購入されるお客様が多いようです。
ジュエリーショップへの資料請求やショップ巡り、お二人にとって大切な記念のリングは、じっくり検討したいものです。カフェリングではオーダーを頂いてから、お客様のおサイズに合わせて職人がひとつひとつ丁寧にお作りしておりますので、お渡しまで５〜６週間かかります。余裕をもってのリング探しをお勧めいたします。
エンゲージリング・マリッジリングは購入から納期はどれくらいですか？
約５〜６週間となります。
カフェリングではオーダーを頂いてから、お客様のおサイズに合わせて職人がひとつひとつ丁寧にお作りしておりますので、お渡しまで５〜６週間かかります。アレンジや素材によって、前後する場合もございます。また、お急ぎの場合は、直接店頭にてご相談下さい。できる限りご希望にお応えできるようご提案させて頂きます。
一人で、エンゲージリング・マリッジリングの下見に行ってもいいですか？
もちろん大丈夫です。
女性一人での下見のお客様もたくさんご来店頂いております。写真で見るのと実際に商品を見てみるのでは、印象が違う場合も少なくありません。また実際に商品を付けてみて、わかることも多いはず。質問なども知識豊富なスタッフが対応させて頂きます。どうぞお気軽にお越し下さい。
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保証に関すること

購入後、どのような保証・アフターサービスがありますか？
ご購入後も安心してリングをご愛用頂けるようアフターサービスをご準備しています。

無料アフターサービス【2009年10月1日改定】
保証書発行日より5年間有効
  • サイズ直し・仕上げ直しが初回のみどちらか１つ無料にてお承りいたします。
    （但し、サイズ交換対応商品は仕上げ直しのみ対応）
※ 保証書が添付されていない場合や、使用の際の不注意による損失は有料となります。
※ カフェリング以外で２次加工が施されている場合は受付不可となります。


有料アフターサービス（保証期間以降や、保証内容以外のお直し）

 ○サイズ直し
  • 縮め：¥5,250
  • 伸ばし：¥6,300

○サイズ交換
サイズ直し不可のデザインは交換対応。料金はデザイン・素材によって異なります。

○表面仕上げ
  • プレミアム仕上げ : ¥9,450
  • 仕上げ直し : ¥3,150

○変形直し
  • 状態によって金額が異なります : 要見積

○刻印入れ直し
  • 消し、入れ含む : ¥6,300

○石留め直し
  • 状態によって金額が異なります : 要見積

※加工内容の詳細
サイズ直し 指に合わせて、リングを縮めたり伸ばしたりしてサイズを合わせること。
但し、出来る範囲が決まっています。
（※リングのデザインなどによってはサイズ直し不可なものがあります。）
表面仕上げ  
※プレミアム仕上げ リングの表面を研磨して、表面のキズを目立たなくすること。
（目の粗い研磨剤でキズ取りをし、仕上げます。）
※仕上げ直し つやを出す程度の加工です。（目の細かい研磨剤で仕上げます。）
  但し、素材を研磨する為、磨きのやり過ぎはリングを薄くしてしまう事になります。
変形直し リングに強い衝撃を加えたりする事により、変形したものを元に戻すこと。
刻印入れ リングの内側にメッセージを入れること。（※デザインによっては不可となります。）
石留め直し リングの変形などにより、取れてしまった輝石を留め直すこと。
サイズを直すことができますか？
はい。お直しすることはできます。
サイズ直しは、お客様の指に合わせてリングを縮めたり伸ばしたりしてサイズを合わせます。但し、リングの状態やデザインによっては、出来る範囲が決まっていたり、サイズ直しができないものもあります。サイズが合わなくなった場合、まずはご購入店、またはお近くのカフェリング取扱店へご相談下さい。メールでも相談も可能です。
リングが変形した場合はどうすればよいですか？
ご購入店、またはお近くのカフェリング取扱店（全国87店舗）へお持ち頂きアフターサービス（変形直し）をさせて頂きます。
変形直しは状態によって修理代金が異なる為、アトリエにてリングの状態を確認の上、お見積もりさせて頂きます。※変形がひどい場合は、お直しができない場合がございますので、予めご了承ください。
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